Membre : M-ENERGIES SERVICE 94
Adresse : 231 rue de la Fontaine 94120 Fontenay Sous Bois
Accueil général
8.4/10
Niveau de réactivité
8.2/10
Compétence / efficacité
8.4/10
Délai de réparation
8.3/10
Satisfaction service rendu
8.4/10

Derniers avis

5.2/10
15/12/2018
MPM819494
DEPANNAGE CONTRAT A PARIS - Décembre 2018
Le 1er technicien n’est pas venu au RDV fixé : pas d’email ou sms pour s’excuser ni proposer un 2nd rdv Le 2eme technicien est venu avec des infos incorrectes sur la panne à réparer (il pensait qu’il fallait poser un thermostat d’ambiance alors que le thermostat avait été posé quelques semaines avant)
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
2/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
5/10
8.3/10
15/12/2018
MP814436
ENTRETIEN CONTRAT A BRUYERES LE CHATEL - Décembre 2018
Personnel très sympathique et travail très bien effectué
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
2/10
15/12/2018
MBI821792
DEPANNAGE CONTRAT A PARIS - Décembre 2018
Quand Magaz n'était pas rentré dans M Énergie le service etait bien meilleur
Accueil général
1/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
0/10
1.3/10
14/12/2018
MEM821338
DEPANNAGE CONTRAT A BALLANCOURT SUR ESSONNE - Décembre 2018
Il ne faut pas être pressé, 3 semaines pour être dépanné.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
2/10
Satisfaction service rendu
1/10
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1/10
5.3/10
14/12/2018
PR821826
ENTRETIEN FACTURABLE A PARIS - Décembre 2018
Il est curieux de voir que la société qui a installé un chauffe eau refuse d'en assumer la maintenance !
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
2/10
Clients qui vous recommandent
1/10
9/10
14/12/2018
MMAL821800
DEPANNAGE CONTRAT A PARIS - Décembre 2018
Satisfait du service.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
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9/10
8.3/10
14/12/2018
MEMG814437
DEPANNAGE CONTRAT A LINAS - Décembre 2018
Merci pour le geste commercial pendant Noël
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
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8/10
3.7/10
14/12/2018
MEMH814446
DEPANNAGE CONTRAT A LA FERTE ALAIS - Décembre 2018
Modèle de chaudière très courant, pas de raccord en stock, il faut le commander, fuite d'eau importante 10 litres par jour, il faut attendre...... Le technicien a complètement écrasé la douille,montant du devis 117€ car la douille est en dessous de la chaudière et non dans la chaudière donc pas dans le contrat,
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
2/10
Délai de réparation
3/10
Satisfaction service rendu
3/10
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4/10
9.4/10
14/12/2018
MF826942
ENTRETIEN CONTRAT A PARIS - Décembre 2018
Très bon entretien annuel de ma chaudière depuis plusieurs années.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
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9/10
9/10
13/12/2018
MSD825547
ENTRETIEN CONTRAT A BONDOUFLE - Décembre 2018
Aucun reproche à faire.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
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9/10
10/10
12/12/2018
VS821795
ENTRETIEN CONTRAT A PARIS - Décembre 2018
Technicien compétent et efficace. Tres aimable
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
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10/10
8.8/10
10/12/2018
MD810480
ENTRETIEN CONTRAT A VERRIERES LE BUISSON - Novembre 2018
La personne que j'ai eu a été très aimable et a été efficace pour répondre à mes différentes questions
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
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8/10
8/10
10/12/2018
VF821339
ENTRETIEN CONTRAT A GIF SUR YVETTE - Décembre 2018
Ce commentaire concerne l'évaluation de M-Energies service pour une visite annuelle dans le cadre d'un contrat d'entretien de chaudière. Service conforme aux attentes, rapide et efficace. Une suggestion néanmoins : préciser l'heure de RDV au moins en début de journée (fourchette 9h - 18h un peu large).
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
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8/10
8.7/10
09/12/2018
MCO821329
DEPANNAGE CONTRAT A MONTREUIL - Décembre 2018
la première intervention ne s'est pas bien passée car le technicien n'a pas été très compréhensif et finalement est parti. les interventions avec un autre technicien se sont super bien passées Ma note est liée a l'organisation de la première intervention sinon j'aurai mis 9
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
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7/10
10/10
08/12/2018
CJ821805
ENTRETIEN CONTRAT A NOISY LE GRAND - Décembre 2018
super accueil téléphonique et prestation bien assurée. continuez comme ça super
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
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10/10
9.8/10
07/12/2018
GB821334
ENTRETIEN CONTRAT A PARIS - Décembre 2018
Professionel et applique
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.5/10
07/12/2018
MHV806573
ENTRETIEN CONTRAT A NEUILLY SUR SEINE - Novembre 2018
Compte-rendu d'intervention annuelle jamais transmis par mail malgré ma demande récurrente chaque année
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
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8/10
8.8/10
06/12/2018
PHP819461
ECHANGE APPAREIL A ANGERVILLIERS - Décembre 2018
Excellent accueil, techniciens compétents
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
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8/10
7.7/10
05/12/2018
SG816610
DEPANNAGE CONTRAT A BRUYERES LE CHATEL - Décembre 2018
Satisfait de la prestation au global. Intervention en 2 fois pour raison technique avec des delais annoncés auparavant.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
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9.4/10
05/12/2018
MKA813526
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Novembre 2018
Technicien qui est venu dans le cadre d'un entretien annuel de ma chaudière. Le technicien est venu à l'heure prévue. Societe qui serieuse
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
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9/10
0/10
05/12/2018
MEMD811744
DEPANNAGE CONTRAT A LESIGNY - Novembre 2018
Nul !!!! Deja 10 jours sans chauffage et toujours pas réparé. La pièce commandée n’étaIt pas la bonne et personne ne sait quand elle sera disponible.... Rendez-vous non honoré sans être prévenu. Nullissime.
Accueil général
1/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
0/10
9.3/10
05/12/2018
LA813521
PETITE PLOMBERIE A EGLY - Novembre 2018
Je suis très satisfaite des services rendus autant par le professionnalisme des intervenants que par leur gentillesse.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
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10/10
9.7/10
05/12/2018
MEMTM811722
ENTRETIEN CONTRAT A NOISY LE SEC - Novembre 2018
Technicien serieux et competent
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
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9/10
9.7/10
04/12/2018
TL816611
DEPANNAGE CONTRAT A MARCOUSSIS - Décembre 2018
Equipe très professionnelle et très réactive, depuis l’accueil au standard jusqu'au technicien.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.8/10
04/12/2018
MD811738
DEPANNAGE CONTRAT A BAGNOLET - Novembre 2018
Réactif Mais Trop longue attente téléphonique Super technicien mais les rapports ne sont pas assez souvent rédigés dans le detail
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10