Membre : M-ENERGIES SERVICE 94
Adresse : 231 rue de la Fontaine 94120 Fontenay Sous Bois
Accueil général
8.4/10
Niveau de réactivité
8.2/10
Compétence / efficacité
8.4/10
Délai de réparation
8.3/10
Satisfaction service rendu
8.4/10

Derniers avis

5.2/10
15/12/2018
MPM819494
DEPANNAGE CONTRAT A PARIS - Décembre 2018
Le 1er technicien n’est pas venu au RDV fixé : pas d’email ou sms pour s’excuser ni proposer un 2nd rdv Le 2eme technicien est venu avec des infos incorrectes sur la panne à réparer (il pensait qu’il fallait poser un thermostat d’ambiance alors que le thermostat avait été posé quelques semaines avant)
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
2/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
7/10
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5/10
2/10
15/12/2018
MBI821792
DEPANNAGE CONTRAT A PARIS - Décembre 2018
Quand Magaz n'était pas rentré dans M Énergie le service etait bien meilleur
Accueil général
1/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
8/10
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0/10
1.3/10
14/12/2018
MEM821338
DEPANNAGE CONTRAT A BALLANCOURT SUR ESSONNE - Décembre 2018
Il ne faut pas être pressé, 3 semaines pour être dépanné.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
2/10
Satisfaction service rendu
1/10
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9/10
14/12/2018
MMAL821800
DEPANNAGE CONTRAT A PARIS - Décembre 2018
Satisfait du service.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
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8.3/10
14/12/2018
MEMG814437
DEPANNAGE CONTRAT A LINAS - Décembre 2018
Merci pour le geste commercial pendant Noël
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
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9/10
Satisfaction service rendu
9/10
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8/10
3.7/10
14/12/2018
MEMH814446
DEPANNAGE CONTRAT A LA FERTE ALAIS - Décembre 2018
Modèle de chaudière très courant, pas de raccord en stock, il faut le commander, fuite d'eau importante 10 litres par jour, il faut attendre...... Le technicien a complètement écrasé la douille,montant du devis 117€ car la douille est en dessous de la chaudière et non dans la chaudière donc pas dans le contrat,
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
2/10
Délai de réparation
3/10
Satisfaction service rendu
3/10
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4/10
8.7/10
09/12/2018
MCO821329
DEPANNAGE CONTRAT A MONTREUIL - Décembre 2018
la première intervention ne s'est pas bien passée car le technicien n'a pas été très compréhensif et finalement est parti. les interventions avec un autre technicien se sont super bien passées Ma note est liée a l'organisation de la première intervention sinon j'aurai mis 9
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
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7/10
7.7/10
05/12/2018
SG816610
DEPANNAGE CONTRAT A BRUYERES LE CHATEL - Décembre 2018
Satisfait de la prestation au global. Intervention en 2 fois pour raison technique avec des delais annoncés auparavant.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
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0/10
05/12/2018
MEMD811744
DEPANNAGE CONTRAT A LESIGNY - Novembre 2018
Nul !!!! Deja 10 jours sans chauffage et toujours pas réparé. La pièce commandée n’étaIt pas la bonne et personne ne sait quand elle sera disponible.... Rendez-vous non honoré sans être prévenu. Nullissime.
Accueil général
1/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
1/10
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0/10
9.7/10
04/12/2018
TL816611
DEPANNAGE CONTRAT A MARCOUSSIS - Décembre 2018
Equipe très professionnelle et très réactive, depuis l’accueil au standard jusqu'au technicien.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
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9/10
7.8/10
04/12/2018
MD811738
DEPANNAGE CONTRAT A BAGNOLET - Novembre 2018
Réactif Mais Trop longue attente téléphonique Super technicien mais les rapports ne sont pas assez souvent rédigés dans le detail
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
7/10
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8/10
8/10
29/11/2018
MBC811743
DEPANNAGE CONTRAT A ROISSY EN BRIE - Novembre 2018
Rien
Accueil général
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Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
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8/10
6.8/10
29/11/2018
MC805010
DEPANNAGE CONTRAT A YERRES - Novembre 2018
Technicien competent et sympathique.
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
6/10
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8/10
10/10
27/11/2018
PB805049
DEPANNAGE CONTRAT A LE BLANC MESNIL - Novembre 2018
Christian est un collaborateur professionnel et efficace. Cordialement
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
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10/10
7.6/10
25/11/2018
MFJ806570
DEPANNAGE CONTRAT A PARIS - Novembre 2018
Deux questions proposent d'écrire une suggestion, mais il n'y a pas de lien pour l'effectuer. Il n’y a pas eu d’essai de mise en route du chauffage à la suite du dernier entretien. Je n’ai pas reçu de compte-rendu d’intervention (ce qui se faisait à l’issue des visites des années précédentes.
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
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7/10
10/10
24/11/2018
MEMD750357
DEPANNAGE CONTRAT A VIRY CHATILLON - Septembre 2018
Excellent dépannage. Une pièce sera changé ultérieurement.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
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10/10
7.8/10
24/11/2018
MLJP739757
DEPANNAGE CONTRAT A LE BOURGET - Septembre 2018
traiter les urgences dans la journée de l'appel
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
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8/10
2.2/10
24/11/2018
MV806543
DEPANNAGE CONTRAT A PARIS - Novembre 2018
Mauvaise gestion / coordination interne
Accueil général
2/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
2/10
Satisfaction service rendu
1/10
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1/10
9.5/10
21/11/2018
MBJM800322
DEPANNAGE CONTRAT A OLLAINVILLE - Novembre 2018
Très bien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
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9/10
20/11/2018
MB727708
DEPANNAGE CONTRAT A VILLIERS SUR ORGE - Août 2018
tres satisfait
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
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9/10
5.3/10
13/11/2018
BC794809
DEPANNAGE CONTRAT A PARIS - Novembre 2018
Vous êtes très difficile à joindre au téléphone. Que fait on en cas d'urgence ? Le mail ? Pour des urgences c'est très moyen. D'autant que votre internet peut être défectueux également, c'est inquiétant. Passage efficace du technicien. Sympatique et compétent.
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
7/10
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5/10
10/10
13/11/2018
MEMM791908
DEPANNAGE CONTRAT A LONGPONT SUR ORGE - Novembre 2018
Service très rapide personnels très professionnels et agréable
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
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10/10
9.3/10
12/11/2018
CR791906
DEPANNAGE CONTRAT A LINAS - Novembre 2018
Une entreprise super pro ! Bon boulot du technicien et les engagements sont tenus !
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
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9/10
9/10
10/11/2018
ML788102
DEPANNAGE CONTRAT A CHAMPIGNY - Novembre 2018
Attente d une semaine pour être dépannée
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
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8.1/10
05/11/2018
MEML783044
DEPANNAGE CONTRAT A ST MAURICE MONTCOURONNE - Octobre 2018
Technicien top , clair dans les explications , honnêtes et présentation de devis avant toutes interventions ! Je recommande car sérieux et efficace . Je suis en confiance .
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
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8/10