Membre : M-ENERGIES SERVICE 94
Adresse : 231 rue de la Fontaine 94120 Fontenay Sous Bois
Accueil général
8.5/10
Niveau de réactivité
8.2/10
Compétence / efficacité
8.5/10
Délai de réparation
8.4/10
Satisfaction service rendu
8.5/10

Derniers avis

9/10
06/02/2019
JC876267
ECHANGE APPAREIL A STE GENEVIEVE DES BOIS - Février 2019
Satisfait des services de M Energies Service
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8/10
05/02/2019
MTLC872897
ECHANGE APPAREIL A PARIS - Janvier 2019
Bonne prise en charge de notre demande, délai d'intervention rapide. Travail efficace et très soigné.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
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7.5/10
04/02/2019
TMC872929
ECHANGE APPAREIL A PARIS - Janvier 2019
Personne ne m'a prévenu que les personnes en charge le matin s'étaient trompées d'adresse. J'aurai compris... 2h30 de retard. l'intervention = mauvaise communication bis. Equipe partie après vidange ballon, sans rien dire, 1h d'attente, puis autre equipe (?) = ok bon boulot. L'accueil au téléphone était très bon :-)!
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
5/10
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7/10
6.5/10
31/01/2019
MMC872918
ECHANGE APPAREIL A COURBEVOIE - Janvier 2019
Dommage que les travaux soient effectués par un sous traitant employant du personnel s'exprimant mal en français et de ce fait ne vous indiquant rien sur le fonctionnement de l'appareil, de plus n'ayant pas de temps à perdre les gravats sont laissés sans même être regroupés.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
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7/10
9.8/10
25/01/2019
MEMJ851652
ECHANGE APPAREIL A LA ROCHETTE - Janvier 2019
Très réactif, installation rapide et techniciens très agréables
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
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9/10
9.8/10
26/12/2018
MEML838145
DEPANNAGE CONTRAT A LA NORVILLE - Décembre 2018
Panne de chaudiere 3 jours avant Noel et je souligne la reactivité pour trouver la pièce de rechange afin d'être dépanné avant cette journée de Noel.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
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9/10
8.8/10
06/12/2018
PHP819461
ECHANGE APPAREIL A ANGERVILLIERS - Décembre 2018
Excellent accueil, techniciens compétents
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
24/11/2018
SF738651
ECHANGE APPAREIL A PALAISEAU - Septembre 2018
Une bonne entreprise. Tout s'est bien passé.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
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8/10
9.8/10
16/11/2018
CB778881
ECHANGE APPAREIL A LINAS - Octobre 2018
je suis satisfaite de cette entreprise;elle est efficace
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
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6.5/10
28/10/2018
MSS778891
FAIRE CONTRAT A DRANCY - Octobre 2018
Lors de nos échanges téléphonique, j'avais donné les réf de ma chaudière. Sur place, le technicien la découvre. Perte de temps pour tous le monde.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
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6/10
8.3/10
06/10/2018
MEMB756438
ECHANGE APPAREIL A BOISSY SOUS ST YON - Septembre 2018
Equipe très réactive et très compétente
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
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10/10
9/10
26/09/2018
LAL743031
ECHANGE APPAREIL A EGLY - Septembre 2018
Je fais faire les entretiens de ma chaudière chez M-Energies Service depuis des années et j'en suis très satisfaite. Dernièrement j'ai du changer ma chaudière et je suis ravie du modèle choisi.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
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6.2/10
21/09/2018
MEMB748679
ECHANGE APPAREIL A SAULX LES CHARTREUX - Septembre 2018
Suite à une panne de ballon mi Aout, j'ai contacté M Energie Service qui a du attendre début septembre pour passer la commande (fermeture fournisseur) le ballon commandé n'est toujours pas arrivé (problème de logistique) néanmoins j ai été dépanné avec un ballon provisoire ce que nous avons énormément apprécié.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
6/10
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0/10
28/08/2018
HL724958
ECHANGE APPAREIL A PARIS - Août 2018
Un responsable technique qui ne prend pas en charge ses erreurs et rejette la faute sur d’autres personnes. Gros manque de professionnalisme dans la gestion de mon cas.
Accueil général
1/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
1/10
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0/10
10/10
12/08/2018
FG718273
ENTRETIEN CONTRAT A BRETIGNY SUR ORGE - Août 2018
Ayant identifié la panne, cela a permit suite à echange de photos par mail, une intervention très rapide avec directement la pièce de rechange.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
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10/10
8.3/10
08/07/2018
MCF685662
ECHANGE APPAREIL A MONTREUIL SOUS BOIS - Juin 2018
L'avis ne pourra etre donné qu'après mise en route du chauffage
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
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9/10
8.8/10
19/06/2018
PC671498
ECHANGE APPAREIL A PARIS - Juin 2018
Accueil particulièrement chaleureux. On a presque du mal à y croire, tellement c'est rare :)
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
8/10
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10/10
8.2/10
19/06/2018
MSS671599
échange radiateur - Mai 2018
efficace
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
7/10
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7/10
8/10
17/06/2018
SB669297
ECHANGE APPAREIL A PARIS - Juin 2018
TOUT A ETE très professionnel et efficace
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
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8/10
7.7/10
01/04/2018
MBY616167
ECHANGE APPAREIL A NOISY LE GRAND - Mars 2018
Très bon service.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
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8/10
5.5/10
01/04/2018
4B615716
DEPANNAGE CONTRAT A MARCOUSSIS - Mars 2018
Je suis réservé sur le service apporté par M Energies, par rapport à celui dont je bénéficiais auparavant de la société Normand. Un échange téléphonique avec un commercial dernièrement ne m'a pas non plus satisfait. Est-ce de la maladresse ou une insuffisance de formation en communication? Je suis dans l'expectative.
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
4/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
4/10
Clients qui vous recommandent
5/10
10/10
18/10/2017
LU490883
ECHANGE APPAREIL A PUTEAUX - Octobre 2017
Travail de qualité
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
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10/10
7.8/10
22/06/2017
MBCB425989
ECHANGE APPAREIL A PARIS - Juin 2017
je recommande pour l'aspect technique
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
16/06/2017
.MV417875
ECHANGE APPAREIL A PARIS - Juin 2017
Intervention rapide changement de chaudière réalisé en 2 heures par 2 personnes aimables et competantes
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
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7.2/10
19/05/2017
MMV406035
ECHANGE APPAREIL A PARIS - Mai 2017
controle approfondie et installation de la nouvelle chaudière rapide et propre
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10